Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại ru66

Trước khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money hoặc bắt đầu đặt kèo bóng đá, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này.

Áp dụng cho mọi tài khoản ru66Giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền lợi và nghĩa vụ tài khoảnLiên hệ hỗ trợ tiếng ViệtHiệu lực khi đăng ký tài khoản
ru66 Quy định sử dụng dịch vụ tại ru66
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — chúng tôi trả lời

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ chính sách tài khoản, giao dịch MoMo đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích rõ ràng. Không cần dịch thuật, không cần chờ lâu.

Chat trực tiếp Kênh chat tiếng Việt hoạt động liên tục. Gửi câu hỏi về điều khoản, tài khoản hoặc giao dịch — nhân viên phản hồi trong thời gian ngắn nhất có thể.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính thức về điều khoản áp dụng cho tài khoản của mình. Phản hồi qua email trong giờ hành chính.
Trung tâm trợ giúp Phần câu hỏi thường gặp trên trang hỗ trợ giải thích các điều khoản phổ biến nhất bằng tiếng Việt — từ nạp rút đến quy trình xác minh tài khoản.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào

Thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản và thực hiện giao dịch — bao gồm số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ với mã hóa và chỉ dùng để xử lý giao dịch, xác minh danh tính và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bằng cách liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi luôn được mã hóa, dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Muốn cập nhật số điện thoại, đổi ví liên kết hay yêu cầu xóa tài khoản? Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ — đội ngũ xác minh danh tính và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Giải đáp thắc mắc về quy định sử dụng

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự muốn biết trước khi sử dụng dịch vụ — từ phạm vi áp dụng đến cách xử lý khi có tranh chấp giao dịch.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ru66, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Khi hoàn tất đăng ký, bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận toàn bộ nội dung.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng lên trang này. Nếu tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi, bạn mặc nhiên chấp thuận nội dung mới.

Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Tạo nhiều tài khoản hoặc dùng chung tài khoản với người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn số dư.

Báo ngay qua kênh chat tiếng Việt trong vòng 7 ngày kể từ thời điểm giao dịch. Cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay để đội hỗ trợ tra soát và phản hồi nhanh nhất có thể.

Thông tin tài khoản được mã hóa bằng SSL. Số ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để xử lý giao dịch và xác minh danh tính — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính chủ tài khoản trước khi tiến hành, đảm bảo không ai khác có thể yêu cầu xóa tài khoản thay bạn.